Информированное добровольное согласие клиента на психологическое консультирование от 02.11.2025

Информированное согласие описывает взаимодействие «клиент-психолог» и помогает ответить на ряд вопросов, касающихся организации психологических услуг. Также согласие регулирует личные границы участников процесса за рамками назначенных встреч.

Ниже изложены основные принципы моей работы. Пожалуйста, прочтите внимательно, и если какой-либо из пунктов вызывает у вас вопрос – задайте его на ближайшей встрече или в личном сообщении. Ваша запись на конкретное время и оплата сессии означают, что между нами имеется понимание и согласие по всем пунктам.

Цели психологической работы и ее результативность

Цели консультирования/психологической коррекции обсуждаются и устанавливаются вместе с клиентом на первой–второй консультации. Цели могут быть уточнены или доработаны в процессе последующей работы.

Цели психологической работы могут быть сформулированы через описание, каких изменений желает достичь клиент в результате работы с психологом (в восприятии, мышлении, отношениях, эмоциональных реакциях, поведении или пр.) При том, не всегда целью обращения к психологу обязательно будут какие-либо изменения. Запрос может быть направлен на получение психологической поддержки, самопознание, поиск знаний или ориентиров.

Результативность психологической работы, как и ее длительность, в каждом случае будут измеряться разными критериями, о них психолог и клиент договариваются на 1-2 встрече.

Для отслеживания промежуточных результатов и подведения итогов работы, специалист может предложить клиенту форму письменной обратной связи или провести устный опрос, если иное не предусмотрено сервисом-посредником (Alter.ru).

Особенности взаимодействия и расчетов

• В работе я опираюсь на принцип субъектности клиента и сотрудничество. Для меня важно, чтобы и я, и клиент понимали предмет нашего взаимодействия, могли договариваться о приоритетах в работе, обсуждать методы и характер отношений «клиент-психолог».
• Услуга консультирования оказывается по предварительной оплате в случае онлайн-консультации, по пост-оплате — в ситуации оффлайн встречи, если иной порядок расчетов не предусмотрен при записи через сервис-посредника.
• Оплата услуги производится по номеру карты или счета в Сбербанке. В случае сотрудничества через сервис-посредника (Alter.ru), согласно условиям сервиса.
• Я не оказываю экстренной психологической помощи, поэтому сессии возможны по предварительной договоренности не менее, чем за день до предполагаемой встречи.
• Консультации происходят один раз в неделю. По мере достижения целей, число консультаций можно сократить до 1 раза в 2 недели/месяц. В любом случае, график встреч обговаривается индивидуально, с опорой на задачи и возможности клиента.
• Длительность каждой встречи – 60 минут (1 час).
• Для клиента могут быть закреплены конкретные день недели и время встречи на весь период сотрудничества, также возможно гибкое расписание.
• О необходимости переноса сессии с психологом клиенту важно сообщить за 24 часа, за исключением форс-мажорных обстоятельств. В ситуации форс-мажора желательно как можно раньше дать знать о своих обстоятельствах, чтобы я могла предложить время другому клиенту или запланировать другое мероприятие.
• Сессии, которые клиент решил перенести или отменить без экстренной причины менее чем за 24 часа, не оплачиваются, только если иные условия не предусмотрены записью через сервис-посредника (Alter.ru).
• Клиент, отменивший встречу менее, чем за 24 часа, может обратиться в дальнейшем только на условиях предоплаты (не менее, чем за сутки). В случае повторной отмены, внесенная предоплата не возвращается, сессия не переносится.
• Если клиент придет позже оговоренного времени, нашу встречу придется все равно закончить вовремя, потому что после у меня запланирован следующий клиент или другое мероприятие.
• Иногда могут быть проблемы технического характера, что-то не работает или нет интернета, у клиента или у меня. Я приложу все усилия, чтобы в таком случае заранее предупредить, перенести консультацию на другое время или продлить её. Но если клиента постоянно не слышно или связь прерывается несколько раз за сессию с его стороны, в таких условиях работать, к сожалению, не могу, поэтому эта сессия подлежит оплате, а следующую сессию мы назначим, когда у клиента будет достаточно хорошее качество связи.
• В случае, если опоздание случилось с моей стороны или связь не работает на моей стороне, я предложу дополнительное время к нашей сессии или проведу одну консультацию бесплатно.
• В связи с тем, что стоимость моей услуги может меняться, чтобы избежать возможных переживаний и недопониманий сторон взаимодействия, стоимость встречи для каждого клиента сохраняется на одном уровне в течение одного года с даты первой встречи.
• Если у клиента возникли финансовые затруднения, но он желает продолжить консультации — прошу обсудить это со мной. Вполне вероятно, мы сможем найти временные решения, как отрегулировать оплату.
• Для согласования или отмены встреч я прошу использовать мессенджеры (Whatsapp/Telegram), электронную почту или функцию сообщений на публичной странице ВК. Вся контактная информация для связи со мной собрана на странице https://aborodina.ru/kontakty/

Конфиденциальность и приватность

Все, что вы мне расскажете, остается сугубо конфиденциальным. Исключения:

• в случае, если вы можете нанести вред своей жизни или жизни других людей;
• в случае запроса суда или других органов;
• в случае супервизии или интервизии (обсуждение вашего случая с коллегами), но здесь не раскрываются персональные данные: имя, телефон, место работы и пр., только обсуждается сам случай.
• Я могу использовать описание вашего случая в научных статьях, которые я могу готовить к публикации в соответствующей профессиональной литературе, без указания вашего имени и прочих идентифицирующих вас подробностей, заменив также некоторые изложенные вами факты для сохранения конфиденциальности.
• Я могу попросить вашего согласия на видео- или аудиозапись наших встреч для супервизии и повышения моей квалификации. Вы имеете право в любой момент оказаться, это ни на что не повлияет. Запись без согласия не ведется

Следуя профессиональной этике психолога, я не интересуюсь вашей личностью, вашей жизнью или вашим окружением за пределами психологического консультирования. Я не изучаю ваши профили в социальных сетях или профессиональных сообществах. Я не комментирую ваши публичные высказывания доступные мне для просмотра.

Отношения «клиент-психолог» являются сугубо профессиональными. Я не оказываю клиенту никаких иных услуг кроме психологических и не получаю никаких услуг от клиента.

Я не вступаю в социальные, дружеские или сексуальные отношения с действующими или бывшими клиентами. Если в ходе совместной работы у вас появится интерес выстроить иные коммерческие отношения или дружеские отношения, с момента завершения нашей работы должно пройти не менее 5 лет.

О соцсетях. Я использую социальные сети как для личного общения, так и для профессиональной самопрезентации. Я призываю вас не изучать мои личные профили в социальных сетях, не читать мои посты (включая публичные) или статьи на других ресурсах во избежание двойных отношений. Я не принимаю запросы на «дружбу» от клиентов в соцсетях, чтобы защитить конфиденциальность клиентов и свою частную жизнь. Если вы хотите поставить лайк или подписаться на мою профессиональную страницу, пожалуйста, делайте это на своё усмотрение. 

Я не работаю как психолог с теми, с кем у нас уже есть отношения другого характера (так называемые двойные роли). Например, если мы вместе учились в школе или познакомились как родители детей в одном учреждении, я не смогу работать с вами как психолог. Также, если вы мой текущий или бывший клиент, я не готова работать с вашим знакомым человеком (родственник, супруг, друг, коллега и т. п.). Исключениями из данного правила могут быть ситуации: 1) когда вы являетесь, например, родителем ребенка, которого приводили на консультацию, и вам важно получить рекомендации по его воспитанию и развитию, обращению к сторонним специалистам; 2) вы и ваш знакомый в значительной степени редко взаимодействуете, отдалены друг от друга, а предмет обращения каждого не предполагает пересечения жизненных историй.

Документирование встреч

В процессе работы с клиентом я веду краткие записи о содержании проблемы, описываю ход встречи, свои мысли и предложенные методы работы. Данные записи использую исключительно для лучшего запоминания клиентского кейса. Храню записи на протяжении 3 лет, после окончания совместной работы их уничтожаю.

Когнитивно-поведенческий подход предполагает составление концептуализации клиентского случая. В период совместной работы в методе КПТ, клиент может обратиться за файлом с концептуализацией его случая, если ранее он не был получен от специалиста.

Прочее

Некоторые проблемы соматического характера клиентами могут быть приняты за психологические, в связи с чем я всегда рекомендую перед посещением психолога удостовериться в состоянии здоровья. Особенно это касается вопросов усталости, сонливости, низкой энергии, апатии.

Я смогу быть полезной не во всех вопросах, поскольку мое образование не предполагает компетенций в работе с выраженными клиническими симптомами. Если имеется диагностированное расстройство (или вы подозреваете его у себя), рекомендую обратиться к врачу психиатру, психотерапевту.

По отдельным запросам готова взять в работу несовершеннолетних старше 15 лет, предварительно получив устное согласие законных представителей на психологическую работу, обсудив особенности взаимодействия и вопросы раскрытия конфиденциальности.